Persönlich aus Weilerswist – für Betriebe in Köln, Bonn und im Kreis Euskirchen.

KI-gestützte Prozessautomatisierung: weniger Routine, mehr Zeit für Kunden.

Geschäftsprozesse automatisieren mit den Anwendungen, die Sie schon nutzen. KI ergänzt dort, wo feste Regeln nicht reichen. Die Freigabe bleibt bei Ihnen.

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Persönlicher Ansprechpartner: Mikail Uzun
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Beschreiben Sie ihn in wenigen Worten. Ich melde mich für einen kurzen, unverbindlichen Prozess-Check und sage Ihnen, was sich sinnvoll automatisieren lässt.

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Zum Beispiel: Anfragen weiterleiten, Daten abgleichen, Termine bestätigen oder Kunden nachfassen.

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Unverbindlich. Ich melde mich persönlich und bespreche zunächst nur den genannten Ablauf. Datenschutzerklärung.

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Ich schaue mir den beschriebenen Ablauf an und melde mich persönlich bei Ihnen, in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Wenn es eilt, erreichen Sie mich direkt unter +49 152 29578237.

Mikail Uzun am Laptop bei der Planung einer Prozessautomatisierung für Unternehmen

Aus der Praxis · ACI Autocenter Ideal

Ausgangslage: Interessenten suchen oft ein Fahrzeug, das gerade nicht im Bestand ist. Ohne Automatisierung müsste jemand den Bestand regelmäßig von Hand mit allen Suchwünschen abgleichen.
Automatisiert: Interessenten hinterlegen ihr Wunschfahrzeug auf der Website. Ein KI-Modul liest die Suchwünsche aus, das System gleicht sie in festgelegten Zeitabständen mit dem Bestand ab.
Ergebnis: Bei einem Treffer geht automatisch eine E-Mail an den Interessenten. Im Verkauf muss niemand die Liste abgleichen.

Umgesetzt mit Make, ein KI-Modul liest die Suchwünsche aus Google Sheets aus.

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Leistungen

Was ich für Sie automatisiere.

Eine gute Automatisierung beginnt mit einem wiederkehrenden Vorgang, der heute Zeit kostet oder liegen bleibt. Ich prüfe, welche Schritte klaren Regeln folgen, verbinde die nötigen Systeme und halte fest, wann ein Mensch übernehmen soll. Umgesetzt wird mit Tools wie n8n und Make, KI nur dort, wo sie den Ablauf wirklich verbessert.

Anfragen und Interessenten

Anfragen aus Website oder Postfach erfassen, nach Thema zuordnen, an zuständige Personen übergeben und offene Vorgänge wieder vorlegen. So wird aus einer eingehenden Nachricht ein nachvollziehbarer nächster Schritt.

Datenabgleich und Benachrichtigungen

Neue Angaben mit vorhandenen Daten abgleichen und bei einem passenden Ergebnis eine Nachricht auslösen. Beim Autohaus ACI führt ein passendes Fahrzeug beispielsweise zu einer E-Mail an den Interessenten.

Termine und Buchungen

Buchungsstrecken einbinden, Bestätigungen auslösen und die nötigen Informationen an die richtigen Stellen weitergeben. Für FlowArt Studio & Café ist die Kursbuchung in die Website eingebunden.

Angebote und Nachfassen

Vorhandene Angaben für die Vorbereitung eines Angebots zusammenführen, Zuständigkeiten festlegen und an offene Rückmeldungen erinnern. Die fachliche Prüfung und Freigabe bleiben dort, wo Sie sie brauchen.

Interne Übergaben

Informationen zwischen Formularen, E-Mail, Kalender und den bereits genutzten Anwendungen weitergeben. Wiederholtes Kopieren und Nachfragen kann dadurch entfallen.

Prüfung und Betreuung

Vor dem Start teste ich typische Fälle und Ausnahmen. Nach dem Start prüfen wir, ob die Übergaben funktionieren und welche Regeln angepasst werden müssen.

Meinen Ablauf kurz prüfen lassen →

KI im Ablauf

Wo KI hilft – und wo nicht.

Ich setze Automatisierungen mit Tools wie n8n und Make um. KI-Bausteine, also Sprachmodelle, kommen nur dort hinein, wo feste Regeln allein nicht reichen.

Hier hilft KI

Eingehende Anfragen und E-Mails nach Thema einordnen
Angaben aus Freitext oder Dokumenten auslesen
Antwort- oder Dokumententwürfe vorbereiten

Hier reichen feste Regeln

Daten abgleichen
Vorgänge weiterleiten
An offene Rückmeldungen erinnern

Das bleibt bei Ihnen

Freigaben und Entscheidungen. Ein Entwurf geht erst hinaus, wenn jemand aus Ihrem Team ihn geprüft hat.

Aus der Praxis, anonymisiert

Kinder- und Jugendpsychiatrische Praxis: Gutachten- und Arztbriefentwürfe automatisch vorbereitet. Prüfung und Freigabe bleiben bei der Praxis.
Bio-Supermarkt: Angebote automatisch geprüft und erstellt

Was sich ändert

Was sich für Ihren Betrieb verändert.

Anfragen bleiben nicht im falschen Postfach liegen

Eine Anfrage kommt herein und der nächste Schritt ist bereits festgelegt: erfassen, zuordnen, weitergeben oder eine Rückmeldung vorbereiten. Ihr Team sieht, was offen ist und wer übernehmen soll.

Anfrageweg im Prozess-Check besprechen →

Mikail Uzun bespricht mit einer Kollegin die strukturierte Bearbeitung von Kundenanfragen

Interessenten hören von Ihnen, wenn etwas Relevantes passiert

Wenn sich Daten ändern, muss niemand jede Liste erneut von Hand durchsuchen. Ein automatischer Abgleich erkennt den passenden Anlass und löst eine Nachricht aus. Beim Suchauftragmatching für ACI liest ein KI-Modul die Suchwünsche aus, das System gleicht sie regelmäßig mit dem Bestand ab.

Prüfen, ob ein Datenabgleich sinnvoll ist →

Illustration. Die gezeigte Oberfläche ist nachgestellt und kein Screenshot der ACI-Anwendung.

Mikail Uzun prüft am Laptop einen automatisierten Abgleich von Fahrzeugsuchaufträgen

Ihr Team behält die Kontrolle über wichtige Entscheidungen

Nicht jeder Vorgang sollte automatisch abgeschlossen werden. Wir legen gemeinsam fest, was das System erledigt, welche Ausnahmen es meldet und an welcher Stelle jemand prüft oder freigibt.

Meine Freigabeschritte besprechen →

Mikail Uzun und ein Kollege prüfen gemeinsam einen Geschäftsprozess am Laptop

Sie starten mit einem überschaubaren Ablauf

Sie müssen nicht Ihren gesamten Betrieb auf einmal umstellen. Wir wählen zuerst einen Vorgang, den Ihr Team gut kennt. Daran lässt sich der Nutzen im Alltag prüfen, bevor weitere Abläufe hinzukommen.

Einen ersten Prozess auswählen →

Ablauf

In drei Schritten zum ersten automatisierten Ablauf.

Sie nennen mir einen Zeitfresser.

Im Formular reichen ein paar Sätze. Im kurzen Gespräch klären wir, was den Vorgang auslöst, welche Systeme beteiligt sind und wo heute jemand eingreifen muss.

Sie bekommen eine klare Einschätzung.

Ich zeige Ihnen, welche Schritte sich automatisieren lassen, wo eine menschliche Prüfung sinnvoll bleibt und welcher Umfang für eine Umsetzung zu erwarten ist. Danach entscheiden Sie, ob Sie ein Angebot möchten.

Wir setzen den Ablauf um und testen ihn gemeinsam.

Nach Ihrer Beauftragung richte ich die Verbindungen und Regeln ein. Wir prüfen normale Fälle und Ausnahmen, bevor der Ablauf im Alltag genutzt wird.

Mit einem kostenlosen Prozess-Check starten →

Häufige Fragen

Was Sie wissen wollen, bevor Sie anfragen.

Brauche ich dafür neue Software?

Nicht unbedingt. Zuerst prüfe ich die Anwendungen, die Sie bereits nutzen, und welche Verbindungen dort möglich sind. Falls eine zusätzliche Lösung nötig wäre, erfahren Sie das vor einer Beauftragung.

Lohnt sich das auch für einen kleinen Betrieb?

Das hängt weniger von der Unternehmensgröße als vom Vorgang ab: Wie oft kommt er vor, wie viel manuelle Arbeit verursacht er und was passiert, wenn er liegen bleibt? Genau das klären wir im Prozess-Check. Wenn sich eine Automatisierung nicht lohnt, sage ich es Ihnen.

Was passiert, wenn Daten fehlen oder ein Sonderfall auftaucht?

Für solche Fälle legen wir Regeln fest. Statt etwas zu erraten, kann der Ablauf stoppen, den Vorgang kennzeichnen und ihn an eine zuständige Person übergeben.

Gehen dadurch persönliche Kundenkontakte verloren?

Sie entscheiden, welche Nachrichten automatisch versendet werden und wo Ihr Team persönlich antwortet. Häufig ist gerade die pünktliche Weitergabe einer Anfrage die Voraussetzung für ein gutes persönliches Gespräch.

Sind meine Daten und die meiner Kunden geschützt?

Welche Daten verarbeitet werden, welche Anbieter beteiligt sind und welche Zugriffe nötig sind, hängt vom konkreten Ablauf ab. Das prüfen wir vor der Umsetzung. Bei KI-Bausteinen klären wir außerdem, welcher Anbieter genutzt wird und welche Daten dorthin gehen dürfen. Eine pauschale Zusage für jeden beliebigen Prozess wäre unseriös.

Wie viel kostet die Umsetzung?

Der Preis hängt von den beteiligten Anwendungen, den Regeln, Ausnahmen und nötigen Schnittstellen ab. Nach dem Prozess-Check kann ich den ersten sinnvollen Umfang abgrenzen und Ihnen dafür ein konkretes Angebot machen. Das Gespräch selbst ist kostenlos und unverbindlich.

Muss ich im Erstgespräch schon alles vorbereitet haben?

Nein. Ein typisches Beispiel genügt: Was kommt herein, was machen Sie heute damit und was soll am Ende passieren? Die Details klären wir gemeinsam.

Nächster Schritt

Nennen Sie mir einen Ablauf. Den möglichen nächsten Schritt klären wir gemeinsam.

Sie müssen noch kein Automatisierungsprojekt planen. Schreiben Sie kurz, welche Aufgabe sich bei Ihnen regelmäßig wiederholt. Im kostenlosen Prozess-Check sage ich Ihnen, ob sich ein erster automatisierter Ablauf anbietet und welche Fragen vorher geklärt werden müssen.